В любом государстве существует немало сфер – экономическая, политическая, культурно-техническая, административная. Каждая из них по-своему развита и функционирует на различных уровнях. Однако одной из наиболее важнейших является здравоохранение, потому, что только от уровня его организации зависит качество медицины, сервиса, профессионализма медиков, что характеризуется показателями смертности и рождаемости населения.
В Англии, тоже существует своя система здравоохранения, которая возникла после Второй мировой войны, когда началось глобальное реформирование социального обеспечения населения по разработанной программе под названием
«С пеленок до могилы». Она функционирует и до сих пор, а многие жители страны отмечают её высокую степень организации. Здесь она зовётся Национальной службой Здравоохранения или сокращенно NHS. Впрочем, несмотря на многолетнюю работу,система тоже нуждается в усовершенствовании.
На каком уровне сегодня, находится NHS, основных её проблемах, и в целом, об организации медицинского процесса рассказали жители Великобритании.
Так, Ефим Бурухин из Престона, считает, что на сегодняшний день, она проходит довольно строгий пересмотр по причине своего изменения, ведь в мире сейчас экономический кризис. Именно поэтому, государственная реформа, (которая согласно прогнозам правительства оценивается в полтора миллиона фунтов) направлена на улучшение сервиса.
Изменения этой системы, по мнению Ефима, происходят по нескольким причинам. Одной из них, является то, что популяция Англии с каждым годом становится всё старше, т.е. возраст людей повышается, а уровень смертности как правило, понижается, вследствие чего, лет через 20, население, которому уже за 85 увеличится в два раза, что потребует повышения стоимости поддержки NHS.
Говоря о проблемах, существующих в английской медицине, он обращает своё внимание на наличие больших очередей. По его словам, в Великобритании для банального осмотра, невозможно просто прийти к врачу и положить ему конверт на стол. Здесь, у каждого человека, попадающего под национальную, т.е. государственную систему существует поликлиника, в которую он должен прийти, чтобы записаться на приём. Но, тем, не менее, пациент, не может сразу, же попасть к врачу – в регистратуре ему говорят время, которое будет наиболее приемлемо для доктора. Кроме того, заболевший, не идёт напрямую к врачу, специализирующимся на какой-то определённой области, сначала он должен проконсультироваться со своим личным, обладающим знаниями общей медицины и определённым опытом, к тому же имеющим право направлять человека к нужному специалисту, который будет вести лечение дальше. В России его называют терапевтом, а здесь General Practitioner или GP.
По сути, только для того, чтобы терапевт тебя увидел, нужно ждать несколько недель. Если же, ты хочешь чтобы тебя осмотрели быстрее, стоит обращаться в частные клиники, которые отличаются оперативностью обслуживания, сервисом и более индивидуальным подходом к пациенту.
Впрочем, коммерческие организации тоже бывают разными. Так, ещё одна жительница Британии – Лилия Устинова, рассказала, что платные центры могут быть как более низкого уровня, (где пациентов, конечно, принимают в тот же день, но качество сервиса ничем не отличается от государственных больниц), так и более дорогие, отличающиеся и временем приёма, и уровнем услуг, и большим профессионализмом. Рассказала девушка, и о правилах предоставления медицинской помощи. В бесплатных клиниках, где уровень обслуживания на порядок ниже всё бесплатно. Государство оплачивает некоторую серию препаратов, в т.ч. и противозачаточные. Стоимость лекарств, которые может покрывать и страховка колеблется от 7 до 99 фунтов.
Проблема очередей тоже волнует Лилию. Так, она рассказала, что в некоторых больницах недостаточно записаться на приём по телефону, нужно прийти лично и рассказать о своей проблеме. Кроме, того если человек записан на определённое время, он не имеет права опаздывать, потому, что под него никто подстраиваться не будет, ведь в медицинских учреждениях Великобритании очень жёсткий график. Для более тяжелых пациентов, которые не могут долго ждать, ежедневно выделяется определённое время, как правило, это всего лишь два-три часа. Если человек сломал ногу или руку, ему стоит обращаться не в больничку, а в госпиталь, где тоже существует классификация случаев по степени срочности. Например, когда девушка сломала нос, ей пришлось сначала позвонить и узнать рассматривается ли этот случай как срочный, затем приехать, заполнить заявку и ещё два часа посидеть в комнате ожидания.
По словам, Лилии люди, приходят разные – кто-то с порезами, кто-то с переломами, однако, если человека беспокоят сильные боли, его могут пропустить вне очереди. Но, тем не менее, на одного пациента выделяют максимум 10 минут. Английские врачи не любят тянуть время, чтобы не утяжелять очередь, что тоже не является целесообразным.
Проблема ожидания является основной в английской медицине, но не единственной.
Лилия Устинова выделяет ещё несколько.
Одна из них касается лекарственных препаратов. Так, известно, что в Англии практически все лекарства выписываются по рецепту, что не очень приемлемо. С другой, стороны, в Украине, вообще отсутствует какое-либо регулирование. Здесь, на прилавках есть все, что ты хочешь в доступном пользовании, а это, по мнению девушки не является правильным, потому, что люди по незнанию могут приобрести совершенно не нужный им препарат, чем нанесут вред собственному здоровью. Они, конечно, могут проконсультироваться с фармацевтом, но он, к сожалению, не имеет достаточного образования и опыта, чтобы советовать людям препараты. В этом может помочь только квалифицированный врач.
В Британии, наоборот применяются более радикальные методы, поэтому, Лилия уверена, что между доступностью препаратов в Англии и Украине должно быть что-то среднее.
Кроме того, если сравнить английскую и российскую медицину, по мнению уже другого человека, в Англии всё очень дорого, здесь можно легко обанкротиться на операциях, кроме того, люди отмечают узкопрофильность врачей, так если русские медики смотрят на общую картину болезни, то зарубежные, только на ту область, которую должны вылечить.
О проблеме, покупки лекарств, как одной из основных в Великобритании, рассказала и Марина Симмондс, девушка считает, что в эту страну стоит ввести большее количество лекарств, которые можно будет купить в свободной продаже. По её мнению, это значительно разгрузит врачей, к которым пациенты зачастую записываются на приём с целью получения рецептов, фиксированная стоимость которых, на сегодняшний день составляет 7, 40 фунтов, в независимости от стоимости препарата, т.е. пациент, платит только за рецепт. Цена препарата не зависит от количества упаковок одной единицы лекарства, плата производится за наименование.
Известно, что в аптеках в свободном доступе нельзя купить даже банальные антибиотики, ничего кроме парацетамола и нурофена найти там не представляется возможным. К врачам, говорит Марина – «попасть бывает непросто, хотя конечно есть срочные приемы, сродни тому, как вызывают врачей у нас в России — только здесь к вам никто не придет — идти нужно самому в ближайшую поликлинику по месту проживания». Девушка считает, что система здравоохранения находится на достаточно высоком уровне, а уж тем более по сравнению с Россией, но вышеизложенные проблемы являются для неё непонятными.
В Англии, тоже можно найти непрофессиональных врачей, ошибающихся с диагнозами и порой недолечивающих своих пациентов, невнимательных и грубых медсестёр, но, тем не менее, умирающих в ожидании скорой помощи старушек здесь нет.
Кстати говоря, о медсёстрах. Известно, что в середине июля в медицинском учреждении «Stepping Hill Hospital» находящемся неподалёку от Манчестера по вине медсестры, погибло четверо пациентов – двое мужчин и две женщины.
Как оказалось, медицинский работник вводила им физический раствор, разбавленный большой дозой инсулина, а когда обнаружила, что у них снизился уровень сахара в крови, подняла тревогу. Но было уже поздно, спасти людей не удалось. Говорят, что в этой клинике не было строгого контроля над медикаментами. Между тем, представитель парламента Великобритании – Марк Хантер, считает, что этот госпиталь является одним из лучших.
Александра Дмитриева из Лондона совершенно недовольна английской медициной, вот что она сказала – «каждый раз, когда мне требовалась квалифицированная медицинская помощь, я ее не получала. При температуре 37,3 и выше, наличии всех сопутствующих симптомов, таких как кашель или насморк, больничный не выписывается, а из лекарств назначается только Нурофен, либо другое болеутоляющее средство. Осмотр пациентов также не производится должным образом. Когда у меня был сильнейший кашель, мне даже не послушали легкие, просто назначили сироп. Я думаю, у них в целом подход к здоровью неправильный. Они все лечат обезболивающими, а для того, чтобы назначили нормальные лекарства, человеку нужно находиться как минимум при смерти. Отношение к пациентам неплохое, никаких трудностей с этим не было».
Несмотря на наличие минусов Национальной службы здравоохранения, в ней есть и свои преимущества. Так, например, некоторые англичане, считают, что уровень медицины считается одним из самых высших в Европе, инфраструктура системы здравоохранения очень развита, например, в Лондоне, ее мини-клиники есть почти на каждой улице, а любой житель страны имеет своего собственного врача.
Кроме того, некоторые отмечают высокий уровень скорой помощи в плане реагирования. Для этого, государством создаются все условия. Также скорая помощь, как рассказал Александр Чернов передвигается не только на авто, но и на мотоциклах и велосипедах. На моих глазах, говорит Александр, «была ситуация, когда девочка повредила ногу, на этот вызов сначала приехал медик – велосипедист, а затем ещё две машины скорой помощи».
О плюсах английской медицины рассказала, и жительница Лондона Кристина Сенечин. Когда девушке исполнилось 16, она поняла, что может абсолютно спокойно одна пойти к врачу и узнать всё что ей нужно. Кроме того, Кристина считает, что здесь, люди придают своему здоровью гораздо большее внимание, нежели в других странах, а врачи гордятся, тем, что могут помогать людям.
На сегодняшний день, государство пытается усовершенствовать систему здравоохранения путём уменьшения финансовой стоимости, вводом наценок на посещение и осмотр. Для того чтобы за счёт средств населения можно было улучшить госпитали и повысить качество обслуживания, а также планирует дать личным врачам (GP) больше обязанностей и создать соревнование между частными клиниками. Стремиться, действительно есть к чему, ведь существуют сведения, что медицинские учреждения Германии и США на порядок лучше английских.
